Voorwaarden

Dank u voor het lezen van onze voorwaarden.

Onze voorwaarden zijn geschreven voor zowel jouw als onze bescherming. Over het algemeen zijn we er niet op uit om je ervaring bij ons slecht te maken, je eerstgeborene te eisen, of onredelijke eisen te stellen.

1. Preambule
   1. Deze Voorwaarden hebben tot doel de voorwaarden voor de handel tussen de klant en Simply.com te beschrijven.
   2. De voorwaarden zijn van toepassing op alle soorten overeenkomsten tussen de Partijen, mits de klant de Voorwaarden heeft geaccepteerd.
   3. Indien een particulier een overeenkomst aangaat met Simply.com, worden in het volgende informatie gegeven over de consumentenvoorwaarden die van toepassing zijn op de betreffende overeenkomst.
   4. Simply.com behoudt zich het recht voor om doorlopend wijzigingen aan de Voorwaarden aan te brengen zonder voorafgaande kennisgeving, op voorwaarde dat de bijgewerkte en geldende Voorwaarden altijd beschikbaar zijn op de website van Simply.com. Als een wijziging als wezenlijk wordt beschouwd, zullen consumenten 30 dagen van tevoren op de hoogte worden gebracht van de wijziging.

2. Definities

   1. "Betingelser" is gedefinieerd als de huidige Betingelser.
   2. "Simply.com" is een afkorting voor Simply.com A/S, CVR.nr. 29412006
   3. "Løsning" definieert de diensten, services en producten die Simply.com aan de klant levert.
   4. "Parterne" wordt gebruikt als een gemeenschappelijke term voor de klant en Simply.com.
   5. "Kontoen" verwijst naar de Simply.com-account, waaraan Oplossingen zijn toegewezen en die wordt beheerd.
   6. "Abonnementsaftale" wordt gebruikt voor de aankoop van webhostingproducten via de website van Simply.com.
   7. "Trafik" verwijst naar internetgebaseerd verkeer van en naar de oplossing van de klant, dat wordt geleverd via de infrastructuur en internetverbinding van Simply.com.

3. Betalingsvoorwaarden, prijzen en kosten

   1. Alle prijzen op de website van Simply.com worden standaard vermeld in EUR/DKK/SEK. Of de btw in de prijs is inbegrepen, hangt af van de respectieve valuta en zal altijd op de website worden vermeld.
   2. Alle oplossingen moeten in principe via online betaling worden voldaan.
   3. Klanten kunnen kosteloos een upgrade of downgrade van hun Oplossing uitvoeren via hun controlepaneel.
   4. Indien de klant een product upgradet, moet de klant in principe het prijsverschil betalen voor het oorspronkelijke product en het geüpgradede product, gedurende de rest van de oorspronkelijke contractperiode. Pas vanaf de volgende factureringsperiode zal het geüpgradede product afzonderlijk gefactureerd worden.
   5. Indien de klant een product downgrade, moet de klant nog steeds de prijs van het oorspronkelijke product betalen voor de rest van de oorspronkelijke contractperiode. Pas vanaf de volgende factureringsperiode zal het gedowngrade product afzonderlijk worden gefactureerd.
   6. Simply.com behoudt zich het recht voor op typefouten, prijswijzigingen, uitverkochte artikelen en leveringsfouten van onderaannemers.
   7. Simply.com kan alle prijzen en kosten reguleren met minimaal een maand van tevoren. De prijsregulering van bestaande overeenkomsten treedt in werking bij de volgende factureringsperiode.
   8. Indien zich omstandigheden voordoen buiten de controle van Simply.com, waaronder wettelijke of juridische omstandigheden, evenals prijsstijgingen van Simply.com's onderaannemers, is Simply.com gerechtigd om prijsverhogingen door te voeren zonder voorafgaande kennisgeving. Bij stijgende energiekosten behoudt Simply.com zich het recht voor om een overeenkomstige energieheffing op te leggen ter dekking van de verhoogde energiekosten. Dergelijke prijswijzigingen en heffingen moeten met minimaal een maand van tevoren aan de klant worden aangekondigd.
   9. Bij betaling met een geregistreerde zakelijke kaart (bijv. Visa Business) wordt een betalingsvergoeding op het transactiebedrag in rekening gebracht. Deze vergoeding weerspiegelt de extra kosten die gepaard gaan met de verwerking van zakelijke kaartbetalingen en wordt automatisch in verband met de transactie in rekening gebracht.

4. Aanmaken

   1. Simply.com begint met het aanmaken van de Oplossing onmiddellijk nadat de betaling van de klant is ontvangen.
   2. Om een overeenkomst bij Simply.com te sluiten, wordt verondersteld dat de klant meerderjarig is, een geldige toestemming van een meerderjarige voogd heeft of een geregistreerd bedrijf is. Indien dit niet het geval is, kan er geen overeenkomst worden gesloten.
   3. Na de oprichting ontvangt de klant een e-mail met informatie over de bestelde Oplossing, evenals eventuele verdere instructies voor de klant.

5. Eigendom

   1. Degene, wiens informatie is geregistreerd op de account bij Simply.com, zal de rechtmatige eigenaar van de account zijn, inclusief de Oplossingen die op de account staan.
   2. Eenieder die door de klant toegang tot de Rekening krijgt, zal gerechtigd zijn om de aan de Rekening verbonden Oplossingen en informatie te beheren en te wijzigen.
   3. Als de klant zijn account bijwerkt met nieuwe informatie, zullen de gegevens in de whois-database voor elk domein dat op die account is geregistreerd, automatisch worden geprobeerd te updaten met de nieuwe informatie. Daarom beschouwt Simply.com de eigenaar van de account ook altijd als de eigenaar van het domein.

6. Voorwaarden voor webhosting

   1. Algemeen

      1. Een Abonnementsaftale loopt in principe voor 12 volledige maanden vanaf de dag dat een webhotel wordt besteld, en elk jaar kan de Abonnementsaftale worden verlengd voor een nieuwe periode.
      2. Als de Abonnementsafspraak niet wordt verlengd, verloopt de overeenkomst op de aangegeven vervaldatum. Na het verstrijken kan de klant geen toegang meer krijgen tot de gegevens. 2 weken na de oorspronkelijke vervaldatum van de Abonnementsafspraak wordt het product samen met alle bijbehorende gegevens verwijderd. Hierna wordt de Abonnementsafspraak als beëindigd beschouwd.

   2. Gebruik de webhosting niet af

      1. De bedoeling van Simply.coms oplossingen is niet om te fungeren als een externe harde schijf voor het opslaan van gegevens zoals zip, mp3, avi, iso en dergelijke, maar om te dienen als een presentatie-/verkoopruimte voor zakenmensen en particulieren. Het is daarom niet toegestaan om grote bestandenarchieven vrij te laten downloaden of bekijken/streamen zonder voorafgaande overeenkomst met Simply.com.
      2. Simply.com zal voortdurend de werking van scripts/programma's/data beoordelen die mogelijk de server kunnen belasten of storingen kunnen veroorzaken. Als dit het geval is, kan Simply.com te allen tijde tijdelijk de toegang tot het betreffende webhostingpakket afsluiten. Dit zal echter normaal gesproken in overleg met de auteur gebeuren.
      3. Als een product wordt gebruikt voor het verzenden van spam, phishing of dergelijke, behoudt Simply.com zich het recht voor om de toegang tot het product tijdelijk te sluiten zonder voorafgaande kennisgeving, totdat het probleem is opgelost. Dit geldt ook als de eigenaar van het product niet op de hoogte is van het genoemde misbruik of er niet direct verantwoordelijk voor is.
      4. Simply.com biedt in de regel gratis verkeer aan voor alle webhostingpakketten. Echter, misbruik hiervan kan leiden tot uitsluiting van Simply.com's servers of beperking van bandbreedte. Misbruik kan bijvoorbeeld zijn het overtreden van de regels over de inhoud van de website en onevenredig groot verkeersverbruik.

7. Voorwaarden voor domeinen

   1. Domeinregistratie

      1. Bij domeinbestelling verklaart de klant dat het gebruik van de domeinnaam geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden. Simply.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van derden door het onrechtmatige gebruik van het domein door de klant.
      2. Simply.com stelt zijn domeintester beschikbaar voor klanten om te onderzoeken of een domeinnaam beschikbaar is. Simply.com kan niet garanderen dat het mogelijk is om elke domeinnaam te registreren die via de domeintester kan worden gevonden.
      3. Bij registratie van domeinnamen bij Simply.com (met uitzondering van .dk-domeinnamen) accepteert de klant de volgende voorwaarden van Key-Systems: Registration Agreement of Key-Systems.
      4. Simply.com zal expliciet worden aangewezen door de domeinregistrant als Designated Agent met betrekking tot elk TLD dat wordt geregistreerd, beheerd of overgedragen via het Simply.com-controlepaneel.
      5. De registrant van het domein accepteert expliciet dat het domein niet wordt vergrendeld voor 60 dagen.
      6. Simply.com is niet aansprakelijk indien een domeinbestelling mislukt.
      7. Er wordt verwezen naar de regels die gelden voor het specifieke top-level domein, evenals naar de voorwaarden van andere externe leveranciers:
         • Generelle_Vilkaar_08.pdf ( 1. december 2016)
         • gtac_key-systems.pdf ( 1. december 2016)
         • registration_agreement_-_october_2016.pdf ( 1. december 2016)
         • Registreringsvillkor_eng.pdf ( 1. december 2016)
         • terms_and_conditions_en.pdf ( 1. december 2016)
         • .pl domain registry

   2. Domeinvernieuwing

      1. Vernieuwing van domeinnamen gebeurt in principe via het klantencontrolepaneel bij Simply.com. Als automatische vernieuwing niet is geactiveerd, ontvangt de klant een herinnering aan de vernieuwing voordat het domein verloopt. Het is in alle gevallen de verantwoordelijkheid van de klant om tijdig zijn domeinen te vernieuwen.
      2. Als de klant zijn domein niet tijdig verlengt, wordt het in principe in quarantaine (redemption) geplaatst door het betreffende register. Indien de klant het domein wil verlengen terwijl het in quarantaine is, kan het betreffende register een toeslag opleggen voor de verlenging, die Simply.com in dat geval aan de klant zal doorberekenen.
      3. Klanten kan vrij kiezen of de verlenging van .dk-domeinen via Simply.com of Punktum dk A/S moet plaatsvinden, echter heeft Punktum dk bepaald dat .dk-domeinverlenging via Simply.com alleen mogelijk is tot 1 maand voor de domeinvervaldatum bij Punktum dk.
      4. Als de Klant een .dk-domeinnaam verlengt via Simply.com, zal Simply.com in principe proberen het domein te beheren via de wederverkoperbeheer van Punktum dk.
      5. Als onderdeel van de procedure voor domeinvernieuwing van .dk-domeinen, vastgesteld door Punktum dk A/S, kan het, als voorwaarde voor de domeinvernieuwing, noodzakelijk zijn dat Simply.com kortstondig en tijdelijk de rol van betaler op zich neemt voor een .dk-domein voordat de domeinvernieuwing wordt uitgevoerd. Onmiddellijk na de voltooiing van de .dk-domeinvernieuwing zal de rol van betaler altijd worden teruggegeven aan de registrant van het domein, zoals vermeld bij Punktum dk.
      6. Indien Simply.com de .dk-domeinnaam van de Klant via dealerbeheer beheert, stemt de Klant ermee in dat Simply.com het recht heeft om betalingen aan Punktum dk te doen, naamservers te wijzigen, contactgegevens te veranderen en de domeinnaam namens de Klant op te zeggen. De Klant kan dit te allen tijde wijzigen via de zelfbediening van Punktum dk.

   3. Tvister over domeinen

      1. Tvister over .dk domeinen moeten worden beslist door de Domeinklachtencommissie.
      2. Twister over andere top-level domeinen moet worden beslist via ICANN's UDRP Administratieve Procedure.

8. Verantwoordelijkheid van de klant

   1. Algemeen

      1. De klant is verplicht om goede zeden en orde na te leven bij het gebruik van Simply.coms netwerk en servers. Goede zeden en orde betekent in brede zin dat de klant Simply.coms diensten niet mag gebruiken om de Nederlandse wetgeving te overtreden of op enige manier andere bedrijven of particulieren te hinderen. Als de klant twijfelt of een handeling op de Oplossing is toegestaan, is het de verantwoordelijkheid van de klant om Simply.com te contacteren en hierover instructies te vragen.

   2. Stamgegevens en toestemmingen

      1. De klant is verplicht om zijn stamgegevens zelf up-to-date te houden bij Simply.com, zodat adresgegevens, contactgegevens en factureringsgegevens te allen tijde geldig zijn. Stamgegevens kunnen worden beheerd via het controlepaneel van de klant.
      2. De klant is ermee akkoord dat hij alle toepasselijke wetten en regels in verband met de onderneming van de klant moet naleven. De klant is er eveneens mee akkoord dat Simply.com geen controle uitoefent op de inhoud van de informatie die de klant vanuit de Oplossing verzendt, en dat het uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant is om ervoor te zorgen dat de gegevens die de klant verzendt en ontvangt, voldoen aan alle toepasselijke wetten en regels.
      3. De klant is verplicht om alle noodzakelijke en juiste vergunningen en goedkeuringen te verkrijgen van elke relevante overheidsinstantie die van toepassing is op de installatie, het gebruik en het eigendom van de Oplossing die beschikbaar wordt gesteld door Simply.com.

9. Afhandeling van illegale of aanstootgevende inhoud

   1. Simply.com's reactiemogelijkheden

      1. Als hostingprovider biedt Simply.com een oplossing aan die het de klant mogelijk maakt om zijn gegevens op te slaan en te verspreiden. De klant heeft in principe vrije beschikking over zijn eigen gegevens en de oplossing zelf, en de klant is volledig verantwoordelijk voor het feit dat er geen inhoud op de oplossing staat die onwettig is of inbreuk maakt op de rechten van derden.
      2. Indien een klant teksten, afbeeldingen, filmclips, geluidsbestanden of enige vorm van informatie opslaat, publiceert of linkt, die Simply.com met redelijke waarschijnlijkheid kan beoordelen als illegaal of in strijd met de rechten van een derde partij, behoudt Simply.com zich het recht voor om - zonder voorafgaande kennisgeving - de oplossing van de klant op te schorten, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele verliezen die de klant als gevolg van de opschorting zou kunnen lijden.
      3. Bovenstaande is ook van toepassing als Simply.com oordeelt dat de inhoud van de oplossing van een klant beledigend van aard is of aanstootgevend kan zijn.

   2. Verzoek van een derde partij

      1. Indien Simply.com een verzoek ontvangt van een derde partij die aangeeft dat er onwettige inhoud op de oplossing van een klant staat, zal Simply.com de betreffende klant over het verzoek informeren.
      2. Om zich van aansprakelijkheid te vrijwaren, is Simply.com verplicht te beoordelen of de betwiste inhoud onwettig is of inbreuk maakt op de rechten van een derde partij (E-commercewet § 16). Bij de beoordeling zal Simply.com zoveel mogelijk relevante juridische documentatie opvragen en betrekken, zoals een bevel, rechterlijke uitspraak of bewijs van eigendomsrechten. Als Simply.com in een dergelijke context en met een redelijke mate van waarschijnlijkheid kan vaststellen dat de oplossing van een klant materiaal bevat dat onwettig is of inbreuk maakt op gedocumenteerde rechten, is Simply.com gerechtigd om - zonder voorafgaande kennisgeving - de oplossing van de betreffende klant op te schorten zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele verliezen die de klant als gevolg van de opschorting zou kunnen lijden.

10. Simply.com's rechten

    1. Simply.com heeft altijd het recht om zonder voorafgaande kennisgeving de oplossing van een klant op te schorten als de klant deze Voorwaarden heeft overtreden. Simply.com zal dan een schriftelijke verklaring van de opschorting verstrekken, eventueel met verwijzing naar de overtreden voorwaarde. Verstoring en verslechtering van de werking en klanten van Simply.com worden beschouwd als misbruik van de Oplossing. Dit kan te allen tijde leiden tot opschorting en beëindiging van de Oplossing. Simply.com is in alle opzichten soeverein in de definitie van het woord misbruik.
    2. Simply.com behoudt zich het recht voor om een lopende Oplossing van een klant op te zeggen met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen. In gevallen waarin de klant vooraf heeft betaald voor een periode die wordt onderbroken als gevolg van de opzegging door Simply.com, heeft de klant recht op terugbetaling van het vooraf betaalde bedrag voor het deel van de vooraf betaalde periode waarin het product is opgezegd.

11. Simply.com's verantwoordelijkheid

    1. Simply.com is niet aansprakelijk voor verlies geleden door indirecte schade en gevolgschade, waaronder verlies van verwachte winst, verlies van gegevens of hun herstel, verlies van goodwill, verlies in verband met betalingsoverschrijvingen, technische storingen, ongeoorloofde toegang, onjuiste configuratie van de website of andere soortgelijke gevolgschade, in verband met het gebruik van het systeem of verlies als gevolg van ontbrekende functies in het systeem, ongeacht of Simply.com op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van een dergelijk verlies, en ongeacht of Simply.com het verlies kan worden verweten op basis van getoonde nalatigheid of iets dergelijks.
    2. Simply.com streeft ernaar dat de systemen 24 uur per dag, het hele jaar door beschikbaar zijn. Simply.com is echter gerechtigd om de werking te onderbreken wanneer onderhoud of andere technische omstandigheden dit noodzakelijk maken. Dergelijke onderbrekingen zullen indien mogelijk van tevoren worden aangekondigd.

12. Vervanging

    1. De partners zijn aansprakelijk volgens de algemene regels van het Deense recht. Het schadebedrag zal beperkt zijn tot de vergoeding voor de oplossing.
    2. Simply.com is niet verantwoordelijk voor de volgende vormen van verlies:
       • Driftverlies of indirect verlies.
       • De loonkosten van de klant voor eigen personeel en externe kosten voor het invoeren van verloren gegevens en het herstellen van systemen.
       • De uitgaven van de klant voor externe consultancy en adviesondersteuning.
       • Klantentab van winst en/of goodwill.

13. Overmacht

    1. Geen van de Partijen zal volgens de overeenkomst aansprakelijk worden geacht tegenover de andere Partij, voor zover het gaat om omstandigheden die buiten de controle van de Partij liggen, en die de Partij bij het ondertekenen van het contract niet had moeten overwegen en ook niet had moeten vermijden of overwinnen.
    2. Overmacht kan alleen worden ingeroepen indien de betreffende Partij de andere Partij hiervan schriftelijk op de hoogte heeft gesteld uiterlijk 5 werkdagen nadat de overmachtssituatie is ingetreden.
    3. Gevallen van overmacht kunnen blikseminslag, overstromingen, natuurrampen, stroomuitval, telecommunicatiestoringen, brand, rookschade, explosie, waterschade, ontbrekende of vertraagde overheidsgoedkeuring, overheidsingrijpen, vandalisme, inbraak, terrorisme, sabotage, gewapend conflict, opstand, werkonderbreking, staking en lock-out zijn, inclusief staking en lock-out onder Simply.com's eigen medewerkers en eventuele onderaannemers. Het bovenstaande is van toepassing zelfs als Simply.com partij is in het conflict, en zelfs als het conflict slechts delen van Simply.com's functies treft.

14. Doorverkoop

    1. Indien een bestelling wordt geplaatst met het oog op doorverkoop, is het vereist dat de eindklant wordt geïnformeerd over de rol van Simply.com als leverancier. Het wordt aanbevolen door Simply.com dat de klantrelatie wordt gevestigd tussen de eindklant en Simply.com.
    2. Het is niet toegestaan voor een klant om Simply.com-producten onder eigen naam door te verkopen als dit ertoe leidt dat de klant concurrerende activiteiten uitoefent met Simply.com.

15. Overdracht van rechten

    1. De partijen zijn wederzijds gerechtigd om al hun rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, inclusief het gebruiksrecht van de geleverde diensten, geheel of gedeeltelijk over te dragen aan verbonden ondernemingen, op voorwaarde dat dit schriftelijk aan de andere partij wordt meegedeeld ten minste 1 maand voorafgaand aan de overdracht. De overdracht mag geen van de partijen economisch of zakelijk slechter stellen dan zij waren voorafgaand aan de overdracht.
    2. Simply.com kan zonder schriftelijke toestemming van de klant zijn rechten en verplichtingen volgens de overeenkomst niet overdragen aan derden. De klant kan niet weigeren toestemming te geven zonder een gegronde reden.

16. Herroepingsrecht en opzegging

    1. Bij bestelling en verlenging van een domein wordt een product geleverd dat speciaal is aangepast aan de klant. De klant accepteert dat Simply.com de bestelling/verlenging onmiddellijk na registratie van de betaling start, en dat het gewone herroepingsrecht in § 18, lid 1 van de Consumentenovereenkomstenwet stopt bij registratie van de dienst volgens dezelfde wet § 18, lid 2, nr. 3. Noch zakelijke klanten, noch consumenten kunnen dus de bestelling/verlenging van een domein herroepen en zullen daarom de registratiekosten voor een verkeerd besteld/verlengd domein niet terugbetaald krijgen.
    2. Bij het aanmaken van een webhosting geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.
    3. Alle abonnementsafspraken worden vooraf gefactureerd voor perioden van 12 maanden. Beëindiging van een abonnementsafspraak gebeurt automatisch, tenzij de klant de afspraak verlengt.
    4. Wanneer betaling voor een Oplossing is geregistreerd, zullen verkeerd bestelde of resterende perioden in principe niet worden terugbetaald.

17. Behandeling van persoonsgegevens

    1. Als onderdeel van Simply.com's levering van de Oplossing, verwerkt Simply.com eventuele persoonsgegevens die de klant aan Simply.com toevertrouwt. De voorwaarden voor deze verwerking worden geregeld door een gegevensverwerkingsovereenkomst die tussen de Partijen wordt gesloten. De klant kan Simply.com's gegevensverwerkingsovereenkomst aanvragen en aangaan via het controlepaneel van de klant.
    2. Simply.com is verplicht om de nodige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te treffen om te voorkomen dat de gegevens van de klant per ongeluk of onrechtmatig worden vernietigd, verloren gaan of verslechteren, en om te voorkomen dat ze bij onbevoegden bekend worden.

18. Vertrouwelijkheid

    1. Partijen verbinden zich ertoe om alle informatie met betrekking tot elkaars relatie vertrouwelijk te behandelen. Bovendien verbinden de Partijen zich ertoe om dergelijke vertrouwelijke informatie niet aan derden door te geven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij en om vertrouwelijke informatie alleen te gebruiken voor het doel dat in de overeenkomst is beschreven.
    2. Als vertrouwelijke informatie wordt beschouwd alle informatie over de bedrijven van de partijen, inclusief de samenwerkingspartners van de partijen, of zakelijke relaties, die de partijen hebben verkregen door hun handelsverkeer, met uitzondering van informatie die door de partijen is gepubliceerd.
    3. De partner is gerechtigd om informatie over de tegenpartij aan de autoriteiten door te geven ter vervulling van wettelijke verplichtingen. De tegenpartij is verplicht om de vertrouwelijke informatie in zo beperkt mogelijke mate te verstrekken, echter zonder op enige wijze de eisen van de autoriteiten te omzeilen.
    4. De geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de contractuele relatie tussen de Partijen.

19. Handel met buitenlandse bedrijven

    1. Bij handel met bedrijven in de EU, waarbij Simply.com geen btw in rekening brengt, is de klant te allen tijde verplicht om Simply.com te voorzien van een geldig btw-nummer. Simply.com is volgens de wet verplicht om lijstopgaven over de verkoop in te dienen bij de Deense autoriteiten. Indien Simply.com wordt verplicht btw af te dragen als gevolg van een ongeldig of verkeerd opgegeven btw-nummer, behoudt Simply.com zich het recht voor om deze kosten door te berekenen aan de klant.

20. Versterking

    1. Deze Voorwaarden dienen te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met Deens recht.
    2. Partijen verbinden zich ertoe om door middel van onderhandelingen te proberen een minnelijke oplossing voor conflicten te vinden en zich in te spannen om dit op een zodanige manier te doen dat de andere productie en diensten van de Partijen hierdoor niet worden beïnvloed.
    3. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing na onderhandelingen, zal de zaak definitief en bindend worden beslecht door arbitrage volgens de regels van het Deense Arbitrage Instituut of door een Deense rechtbank naar keuze van Simply.com.

21. Contact

    1. Simply.com biedt gratis en onbeperkte ondersteuning via ons online supportsysteem op www.simply.com/support.
    2. Als de klant een klacht wil indienen bij Simply.com, kan dit via Simply.com's online supportsysteem.