Política de dados pessoais

Esta política de dados pessoais é aplicável para você como visitante ou cliente do Simply.com.

Você é cliente da nossa empresa e está procurando nosso acordo de tratamento de dados? Veja nossa página de Compliance.

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Os seus dados pessoais

Como provedor de hospedagem, nossa principal tarefa de segurança é cuidar bem de todos os dados, que nos são confiados og garantir que você, a qualquer momento, cumpra os requisitos de segurança dos seus clientes. Mas nós não cuidamos apenas bem dos dados dos seus clientes, nós cuidamos igualmente bem das informações pessoais, que coletamos sobre você, quando você se torna nosso cliente.

A seguir está a descrição da política de privacidade da Simply.com com informações sobre quais tipos de dados pessoais recolhemos, quando isso ocorre, e como tratamos os seus dados pessoais.

Ao celebrar um acordo com Simply.com A/S ou utilizar o nosso website simply.com, você aceita que Simply.com A/S processe seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados pessoais e esta política de privacidade.

A gestão e o pessoal relevante da Simply.com têm acesso às informações, que são registradas sobre você.

O responsável pelo tratamento de dados pessoais, que são recolhidos no âmbito da venda de produtos, utilização de serviços ou uso do website simply.com, é:

Simply.com A/S, Højvangen 4, 8660 Skanderborg, Danmark, VAT-no: DK-29412006

O que são dados pessoais?

O conceito de dados pessoais abrange todas as informações que podem ser usadas para identificar uma pessoa, incluindo, mas não se limitando a, o primeiro e o último nome da pessoa, idade, género, endereço privado ou outro endereço físico, endereço de e-mail ou outras informações de contato.

Quais informações pessoais coletamos?

Se deseja comprar e receber produtos ou serviços da Simply.com, precisamos recolher certos dados pessoais para poder concluir a transação og para poder oferecer-lhe os nossos serviços.

Quando for solicitado a fornecer uma série de dados pessoais, terá a opção de recusar isto. Mas se optar por não fornecer os dados que são necessários para podermos oferecer um produto ou um serviço, poderá não conseguir receber o referido produto ou o referido serviço.

Simply.com coleta e processa seus dados pessoais, quando você em nosso site realiza o seguinte:

  1. Completa uma compra dos nossos produtos ou encomenda um dos nossos serviços
  2. Criando uma conta de cliente
  3. Inscreva-se na nossa newsletter
  4. Criando um caso de suporte

Se você iniciar um pedido na Simply.com, que não for concluído, apagamos as informações que armazenamos sobre você após 30 dias.

Se você comprar um produto na Simply.com, coletamos os seguintes dados:

  1. Nome
  2. Endereço
  3. País
  4. Número de telefone
  5. E-mail
  6. Nome da empresa
  7. Número de IVA
  8. endereço IP
  9. Tipo de cartão de crédito
  10. Cartão de crédito-token

As seguintes informações pessoais você pode informar voluntariamente no seu painel:

  1. Google id do usuário
  2. ID do usuário do GitHub
  3. Número de telemóvel
  4. Número de identificação pessoal

Para que usamos os seus dados pessoais?

Base de tratamento

Podemos tratar os seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases:

  • Quando tivermos obtido o consentimento para isto
  • Na preparação ou execução de um contrato
  • Se o tratamento for necessário para cumprir uma obrigação legal
  • Se o tratamento for necessário para que possamos perseguir um interesse legítimo

Suas informações de contato habituais

Nós coletamos informações de contato comuns, como nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal, endereço de entrega, número de telefone e outros dados de contato semelhantes, a fim de podermos fornecer o produto ou os serviços que você adquiriu conosco. Seu endereço de e-mail o coletamos para poder enviar-lhe uma confirmação de pedido samt informações e status operacionais sobre o seu produto.

Quando você paga pelo seu produto, coletamos seus dados do cartão, nome e IP-adresse. As informações coletadas em conexão com a transação de pagamento são utilizadas e armazenadas apenas para o processamento do pagamento e o cumprimento do acordo celebrado.

Nós coletamos o número de CPR em conexão com o registro de domínios, caso seja um requisito do administrador de domínios.

Utilizamos as suas informações de contato para poder oferecer-lhe um atendimento e suporte ao cliente eficaz. Se, por exemplo, tiver dúvidas para nós, usamos as suas informações de contato para identificar a sua conta de cliente connosco.

Utilizamos os dados recolhidos para comunicar com você. Podemos, por exemplo, contatá-lo via e-mail ou de outras maneiras para discutir as condições relativas aos seus produtos, informá-lo de que uma assinatura terminará, solicitar que execute uma ação para manter sua conta aberta ou semelhante.

Temos um interesse legítimo em poder desenvolver, comercializar e melhorar os produtos e services, que oferecemos. Portanto, usamos dados pessoais na configuração e manutenção dos nossos produtos e services, bem como em relação às nossas atividades de marketing, e podemos usar dados pessoais para depuração e fins administrativos. Seu endereço IP é usado para rastreamento, depuração e é utilizado em estatísticas com o objetivo de desenvolver e melhorar o site Simply.coms.

Códigos de acesso

Para oferecer segurança ideal, todas as senhas dos clientes são armazenadas, seja na forma criptografada, ou como valor de hash.

Boletins informativos

Se você, durante um processo de registro ou em nosso website, nos deu seu consentimento para isso, usamos seu endereço de e-mail para o envio de um boletim informativo.

Você pode se inscrever e cancelar sua inscrição na newsletter a qualquer momento. Todos os newsletters também contêm um link para cancelamento.

Se o tratamento de dados pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Registro do seu endereço IP

Nós registramos o seu endereço de IP para verificar o uso não autorizado ou abuso de nossos produtos e serviços eller på anden vis detectar, investigar ou prevenir atividades, der possam violar nossas políticas ou serem ilegais.

Um tratamento desse tipo ocorrerá como parte do nosso interesse legítimo como controlador de dados.

Os dados são igualmente utilizados para analisar tendências, administrar ou otimizar ofertas, bem como monitorizar o uso do nosso site.

Armazenamos seus dados pessoais em nossos próprios servidores, que estão localizados em nossos centros de dados físicos situados na Dinamarca.

Detecção de fraude

Utilizamos um sistema para verificação de pagamentos contra fraudes. Quando uma compra é concluída em nosso website, determinados dados pessoais serão analisados através de uma empresa especializada em proteção contra fraudes. A compra receberá uma pontuação de fraude baseada no processamento automatizado desses dados pessoais.

Com quem partilhamos dados pessoais?

Geral

Nunca venderemos suas informações pessoais para terceiros.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossas empresas controladoras e afiliadas. Dentro do grupo, ao qual Simply.com pertence, seus dados poderão ser trocados dentro da UE. A troca de dados dentro do grupo é especialmente importante para fins de análise e atividades administrativas internas (incluindo atividades de marketing). Naturalmente, não são compartilhados mais dados do que o necessário.

Em alguns casos, transferimos os seus dados pessoais para os parceiros e fornecedores da Simply.com, p.ex. fornecedores de serviços de prevenção de fraudes, prestadores de serviços de inquéritos de satisfação do cliente e serviços de newsletter mv. Esses parceiros tratam os dados pessoais exclusivamente em nome da Simply.com e de acordo com as nossas instruções.

Podemos divulgar dados pessoais, se recebermos um pedido vinculativo a esse respeito de uma autoridade relevante, um tribunal, ou se a lei assim determinar. Protegeremos seus dados, permitindo sempre que as autoridades e os tribunais comprovem que possuem a base legal necessária para que as informações sejam divulgadas.

Pagamento

Simply.com faz uso de prestadores de pagamento e liquidação, quando você utiliza cartão de crédito para pagar pelo seu serviço. Aqui usamos:

Nets A/S, Onpay A/S.

Registos de domínios

Quando você registra um domínio através do Simply.com, os dados pessoais recolhidos serão compartilhados com o administrador nacional ou internacional do domínio, que pode conceder a você o direito de uso do domínio. A divulgação das informações ocorre de acordo com os requisitos estipulados pelo administrador do domínio, e o Simply.com somente poderá oferecer ao cliente o registro de um domínio mediante essa coleta e divulgação dos dados pessoais exigidos.

Note que, quando você registrar um .nu og .se, é um requisito dos respetivos administradores de domínios, que você informe seu número de CPR.

Simply.com utiliza diferentes fornecedores para registro, transferência e administração dos nomes de domínio que você compra através de nós:

IIS, Punktum dk, KeySystems, Joker, Hexonet, Ascio.

Subprocessadores de dados

Além disso, temos uma série de subprocessadores de dados, aos quais podemos transferir dados pessoais.

Veja quem usamos como subprocessadores de dados em simply.com/compliance.

Rastreamento & marketing

Temos um interesse legítimo em poder desenvolver, comercializar e melhorar os produtos e serviços que oferecemos. Por isso, utilizamos dados pessoais na configuração e na manutenção dos nossos produtos e serviços, bem como no âmbito das nossas atividades de marketing, e podemos usar dados pessoais para resolução de problemas e finalidades administrativas.

Segurança

Implementamos medidas de segurança necessárias e rigorosas para impedir o acesso não autorizado às suas informações pessoais. Garantimos que apenas as pessoas necessárias tenham acesso aos seus dados, que o acesso aos seus dados seja protegido, samt que as nossas medidas de segurança sejam controladas regularmente. Som en del af nossas medidas, utilizamos certificados SSL para a transferência segura dos seus dados e da sua comunicação conosco.

Eliminação de dados pessoais

Eliminamos os seus dados pessoais quando estes deixam de ser necessários em relação aos fins que motivaram a nossa recolha, tratamento e armazenamento. Mesmo que cancele os seus produtos connosco, deve estar ciente de que continuamos a armazenar alguns dados. São dados relacionados com o seu relacionamento enquanto cliente, que são necessários para poder estabelecer ações importantes realizadas por si ou por nós durante o período do relacionamento. Por exemplo, podem ser dados que necessitamos para poder estabelecer eventuais reivindicações judiciais que possam advir da relação contratual entre si e a Simply.com, ou dados que, de acordo com disposições legais irrevogáveis, devem ser armazenados durante um determinado período de tempo. Revermos continuamente a nossa necessidade de armazenamento de dados, para que não guardemos mais do que o estritamente necessário.

Seus direitos

Como o titular dos dados, você tem uma série de direitos, que devemos assegurar o cumprimento a qualquer momento.

Você tem o direito de solicitar o seguinte:

  1. Para obter acesso e corrigir/alterar os seus dados pessoais
  2. Ter os dados pessoais apagados
  3. Você também tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, e você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Recomendamos que, através do nosso painel de controle, você remova os dados que não deseja que armazenemos ou exclua sua conta, o que resultará na exclusão dos dados. (Observe, no entanto, que continuaremos a armazenar dados de acordo com nossas obrigações contábeis)

Se tiver dúvidas, está sempre bem-vindo para contactar o nosso suporte.

Alterações

Simply.com reserva-se o direito de alterar e atualizar esta política.