Condições

Obrigado por ler as nossas condições.

Nossas condições foram escritas para a sua e a nossa proteção. Em geral, não estamos interessados em tornar sua experiência conosco ruim, exigir seu primogênito, ou impor exigências injustas.

  1. Preâmbulo
    1. As presentes Condições têm como objetivo descrever as condições para a transação entre o cliente e Simply.com.
    2. As condições se aplicam a todos os tipos de acordos entre as Partes, desde que o cliente tenha aceitado as condições.
    3. Caso uma pessoa física celebre um contrato com Simply.com, são fornecidas a seguir informações sobre os termos de consumo que são aplicáveis ao referido contrato.
    4. Simply.com reserva-se o direito de proceder continuamente a alterações nos Termos sem aviso prévio, porém sob a condição de que os Termos atualizados e vigentes estejam sempre disponíveis no site da Simply.com. Se uma alteração for considerada substancial, os consumidores serão informados sobre a alteração com 30 dias de antecedência.

  2. Definições

    1. "Condições" são definidas como as presentes Condições.
    2. "Simply.com" é uma abreviação de Simply.com A/S, CVR.nr. 29412006
    3. "Løsning" define os serviços, services e produtos que Simply.com fornece ao cliente.
    4. "Parterne" é utilizado como designação comum para o cliente e Simply.com.
    5. "“Kontoen” designa a conta Simply.com, que foi atribuída a Løsninger og é administrada igennem."
    6. "Abonnementsaftale" é utilizada para a compra de produtos de webhotel efetuados através do site da Simply.com.
    7. "Trafik" designa o tráfego baseado na internet para e da Solução do cliente, que é fornecida através da infraestrutura e conexão à internet da Simply.coms.

  3. Termos de pagamento, preços e taxas

    1. Todos os preços no site da Simply.com são, por princípio, apresentados em EUR/DKK/SEK. Se o IVA está incluído no preço, depende da moeda respetiva e será sempre indicado no site.
    2. Todas as Soluções devem, em princípio, ser pagas via pagamento online.
    3. O cliente pode efectuar sem custos uma atualização ou downgrade da sua Solução através do seu painel de controlo.
    4. Se o cliente atualizar um produto, deverá, como regra, pagar a diferença de preço entre o produto original e o produto atualizado, durante o restante do período de fidelização original. Somente a partir do próximo período de faturamento o produto atualizado será faturado de forma independente.
    5. Se o cliente fizer downgrade de um produto, o cliente deverá continuar pagando o preço do produto original pelo restante do período de fidelização original. Somente a partir do próximo período de faturamento, o produto downgrade será faturado de forma independente.
    6. Simply.com reserva-se para erros de digitação, alterações de preços, produtos descontinuados, bem como falhas na entrega de subcontratados.
    7. Simply.com pode ajustar todos os preços e taxas com um aviso mínimo de um mês. O ajuste de preços dos contratos existentes entra em vigor no próximo período de faturamento.
    8. Caso ocorram circunstâncias fora do controlo da Simply.com, incluindo circunstâncias legais ou judiciais, bem como aumentos de preços dos subcontratados da Simply.com, a Simply.com tem o direito de efetuar aumentos de preços sem aviso prévio. Em caso de aumento dos custos de energia, a Simply.com reserva-se o direito de impor uma correspondente taxa de energia para cobrir os custos energéticos acrescidos. Tais alterações de preços e taxas deverão ser comunicadas, com um aviso mínimo de um mês, ao cliente.
    9. Ao efetuar o pagamento com um cartão empresarial registrado (por exemplo, Visa Business) é aplicada uma taxa sobre o valor da transação. Esta taxa reflete os custos adicionais associados ao processamento de pagamentos com cartão empresarial e é cobrada automaticamente em conexão com a transação.

  4. Criação

    1. Simply.com inicia a criação da Solução imediatamente após ter recebido o pagamento do cliente.
    2. Para estabelecer um acordo na Simply.com, pressupõe-se que o cliente seja maior de idade, possua uma aceitação válida de um tutor maior de idade ou seja uma empresa registrada. Caso contrário, um acordo não pode ser estabelecido.
    3. Após a criação, o cliente receberá um e-mail com informações sobre a solução encomendada, bem como eventuais instruções adicionais para o cliente.

  5. Propriedade

    1. Aquele, cujas informações estão registradas na conta da Simply.com será o legítimo proprietário da conta, incluindo as Soluções, que se encontram na conta.
    2. Qualquer pessoa, que pelo cliente receber acesso à Conta, poderá, legitimamente, administrar e alterar as Soluções e informações pertencentes à Conta.
    3. Se o cliente atualizar a sua conta com novas informações, os dados na base de dados whois de qualquer domínio, que esteja registrado na referida conta, serão automaticamente tentados de serem atualizados com as novas informações. Portanto, Simply.com também sempre considera o proprietário da conta como sendo o proprietário do domínio.

  6. Condições para webhotéis

    1. Geral

      1. Um Contrato de Assinatura decorre, em princípio, por 12 meses inteiros a partir do dia em que um webhotel é encomendado, og a cada ano o Contrato de Assinatura pode ser prorrogado para um novo período.
      2. Se o Contrato de Assinatura não for renovado, o contrato expirará na data de validade indicada. Após o vencimento, os dados não estarão mais acessíveis ao cliente. 2 semanas após o vencimento original do Contrato de Assinatura, o produto, juntamente com todos os dados associados, será excluído. A partir daí, o Contrato de Assinatura é considerado cancelado.

    2. Uso do webhotellet

      1. A intenção das Soluções Simply.com não é funcionar como um disco rígido externo para armazenamento de dados como zip, mp3, avi, iso e lign., mas sim funcionar como uma vitrine-/área de vendas para empresários e particulares. É, portanto, não permitido ter grandes arquivos disponíveis para download gratuito ou visualização/streaming sem prévio acordo com Simply.com.
      2. Simply.com avaliará continuamente o funcionamento de scripts/programas/dados, que eventualmente possam sobrecarregar o servidor ou causar falhas. Se esse for o caso, a Simply.com poderá, a qualquer momento, bloquear temporariamente o acesso ao referido webhotel. Isso, porém, normalmente ocorrerá em consulta com o autor.
      3. Se um produto for utilizado para envio de spam, phishing ou similar, a Simply.com reserva-se o direito de encerrar temporariamente o acesso ao produto sem aviso prévio, até que o problema seja resolvido. Isto também é válido mesmo que o proprietário do produto não esteja ciente do abuso mencionado ou seja diretamente responsável por ele.
      4. Simply.com, como regra geral, oferece tráfego gratuito para todos os webhoteller. Dog, um uso excessivo disso pode resultar na exclusão dos servidores do Simply.com ou limitação da largura de banda. Um uso excessivo pode, por exemplo, ser a violação das regras sobre o conteúdo da página web, bem como um consumo de tráfego desproporcionalmente elevado.

  7. Condições para domínios

    1. Registro de domínio

      1. Ao solicitar o domínio, o cliente declara que o uso do nome do domínio pelo mesmo não infringe os direitos imateriais de terceiros. Simply.com não pode ser responsabilizada por perdas de terceiros decorrentes do uso indevido do domínio pelo cliente.
      2. Simply.com disponibiliza o seu verificador de domínios para a investigação do cliente sobre se um nome de domínio está disponível. Simply.com não pode garantir que seja possível registrar qualquer nome de domínio que possa ser encontrado através do verificador de domínios.
      3. Ao registar nomes de domínio em Simply.com (com exceção dos domínios .dk) o cliente aceita os seguintes termos da Key-Systems: Registration Agreement of Key-Systems.
      4. Simply.com será explicitamente designado pelo registrador de domínios como Designated Agent em relação a qualquer TLD que seja registrado, administrado ou transferido através do painel de controle da Simply.com.
      5. Se as informações do registrante forem alteradas, o registrante do domínio aceita explicitamente que o domínio não seja bloqueado por 60 dias.
      6. Simply.com não é responsável, caso um pedido de domínio falhe.
      7. Refere-se às regras aplicáveis de cada domínio de topo, bem como às condições dos demais fornecedores de terceiros:

    2. Renovação de Domínio

      1. A renovação de nomes de domínio ocorre como regra através do painel de controle do cliente na Simply.com. Caso a renovação automática não esteja ativada, o cliente receberá um lembrete de renovação, antes do vencimento do domínio. Em todos os casos será de responsabilidade exclusiva do cliente assegurar a renovação atempada de seus domínios.
      2. Se o cliente não renovar o seu domínio a tempo, ele, como regra, será colocado em quarentena (redemption) pelo registry em questão. Caso o cliente deseje renovar o domínio enquanto ele estiver em quarentena, o registry individual poderá impor uma taxa para a renovação, que a Simply.com, nesse caso, repassará ao cliente.
      3. O cliente pode livremente escolher se a renovação dos domínios .dk deve ocorrer através da Simply.com ou da Punktum dk A/S, contudo a Punktum dk determinou que a renovação dos domínios .dk através da Simply.com só é possível até 1 mês antes do vencimento do domínio na Punktum dk.
      4. Se o Cliente renovar um nome de domínio .dk através da Simply.com, a Simply.com a princípio tentará gerir o domínio através da gestão de revendedores da Punktum dk's.
      5. Como parte do procedimento de renovação de domínios .dk, definido pela Punktum dk A/S, pode ser, como condição para que a renovação de domínio possa ocorrer, exigido que a Simply.com, de forma breve e temporária, assuma o papel de pagador em um domínio .dk antes da execução da renovação do domínio. Imediatamente após a conclusão da renovação do domínio .dk, o papel de pagador será sempre revertido para o registrante do domínio, conforme indicado pela Punktum dk.
      6. Se a Simply.com gerencia o nome de domínio .dk do Cliente por meio de gestão de revendedores, o Cliente concorda que a Simply.com tem direito de efetuar pagamentos à Punktum dk, alterar os servidores de nomes, modificar as informações de contato e cancelar o nome de domínio em nome do Cliente. O Cliente pode, a qualquer momento, alterar isso no autoatendimento da Punktum dk.

    3. Disputas sobre domínios

      1. Disputas sobre os domínios .dk devem ser resolvidas pelo Conselho de Reclamações de Domínio.
      2. Disputas sobre outros domínios de topo devem ser resolvidas por meio do Procedimento Administrativo UDRP da ICANN.

  8. Responsabilidade do cliente

    1. Geral

      1. O cliente é obrigado a obedecer às boas práticas ao usar a rede e os servidores da Simply.com. Boas práticas significam, interpretado de forma ampla, que o cliente não pode utilizar os serviços da Simply.com para violar a legislação dinamarquesa ou de qualquer forma incomodar outras empresas ou particulares. Se o cliente tiver dúvidas se uma ação na Solução é permitida, é de sua responsabilidade contactar a Simply.com e solicitar orientações a esse respeito.

    2. Dados básicos e permissões

      1. O cliente é obrigado a manter as suas informações cadastrais atualizadas junto à Simply.com, de modo que os endereços, contactos e informações de faturamento sejam válidos a qualquer momento. As informações cadastrais podem ser mantidas através do painel de controlo do cliente.
      2. O cliente está ciente de que deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis no âmbito da sua atividade comercial. O cliente também concorda que a Simply.com não exerce nenhum controle sobre o conteúdo das informações que o cliente divulga a partir da Solução, e que é exclusivamente de sua responsabilidade garantir que os dados que o cliente envia e recebe estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.
      3. O Cliente é obrigado a providenciar todas as autorizações e aprovações necessárias e devidas de qualquer autoridade pública relevante, que sejam aplicáveis à instalação, uso e propriedade da Solução, disponibilizada pela Simply.com.

  9. Gestão de conteúdo ilegal ou ofensivo

    1. Opções de reação da Simply.com

      1. Como fornecedor de hospedagem, a Simply.com disponibiliza uma Solução que permite que o cliente armazene e transmita seus dados. O cliente tem, em princípio, livre disposição sobre seus próprios dados e sobre a própria Solução, e é totalmente responsável para que não exista conteúdo na Solução que seja ilegal ou viole os direitos de terceiros.
      2. Caso um cliente armazene, publique ou vincule para textos, imagens, videoclipes, arquivos de áudio ou qualquer forma de informação que a Simply.com, com um razoável grau de probabilidade, possa avaliar como ilícita ou em violação dos direitos de terceiros, reserva-se o direito de - sem aviso prévio - suspender a solução do cliente, sem ser responsabilizada por eventuais perdas que o cliente possa sofrer em decorrência da suspensão.
      3. O exposto acima também se aplica, se a Simply.com avaliar que o conteúdo da solução de um cliente possui caráter ofensivo ou pode parecer ofensivo.

    2. Consulta de terceiros

      1. Caso a Simply.com receba uma solicitação de um terceiro que indique que existe conteúdo ilegal na Solução de um cliente, a Simply.com informará o referido cliente sobre a solicitação.
      2. Para assegurar sua isenção de responsabilidade, Simply.com é obrigada a avaliar se o conteúdo contestado é ilegal ou infringe os direitos de terceiros (Lei do Comércio Eletrônico, § 16). Durante a avaliação, Simply.com, sempre que possível, solicitará e incluirá documentação jurídica relevante, como, por exemplo, uma decisão, deliberação judicial ou prova de propriedade dos direitos. Se a Simply.com, nesse contexto e com um grau razoável de probabilidade, puder constatar que a Solução de um cliente contém material que é ilícito ou viola direitos documentados, a Simply.com está autorizada – sem aviso prévio – a suspender a referida Solução do cliente sem ser responsabilizada por eventuais perdas que o cliente venha a sofrer em decorrência da suspensão.

  10. Os direitos do Simply.com

    1. Simply.com tem sempre o direito de suspender, sem aviso prévio, a solução de um cliente, se o cliente tiver violado os presentes Termos. Simply.com enviará, então, uma justificativa escrita para a suspensão com eventual referência à condição que foi violada. Perturbação e deterioração da operação da Simply.com e de seus clientes são consideradas abuso da Solução. Isto pode, em qualquer momento, resultar na suspensão, bem como no cancelamento da Solução. Simply.com é, em todos os aspectos, soberana na definição da palavra abuso.
    2. Simply.com reserva-se o direito de cancelar a Solução em curso de um cliente com 30 dias de aviso prévio por escrito. No caso de o cliente ter pago antecipadamente por um período que é interrompido como resultado da rescisão pela Simply.com, o cliente tem direito a receber o valor pago antecipadamente, referente à parte do período pré-pago em que o produto foi cancelado.

  11. Simply.com's responsabilidade

    1. Simply.com não se responsabiliza por perdas decorrentes de danos indiretos e danos consequenciais, incluindo perda do lucro esperado, perda de dados ou sua reestabelecimento, perda de goodwill, perdas em relação a transferências de pagamento, falhas técnicas, acesso não autorizado, configuração incorreta do website ou outros danos consequenciais semelhantes, em relação ao uso do sistema ou perdas decorrentes da ausência de funcionalidades no sistema, independentemente de Simply.com ter sido alertado sobre a possibilidade de tal perda, e independentemente de Simply.com poder ser responsabilizado pela perda com base em negligência ou similar.
    2. Simply.com pretende que os sistemas estejam disponíveis 24 horas por dia durante todo o ano. No entanto, Simply.com tem o direito de interromper a operação quando a manutenção ou outras questões técnicas o tornarem necessário. Tais interrupções operacionais serão, sempre que possível, notificadas com antecedência.

  12. Compensação

    1. As partes são responsáveis por indenizações de acordo com as regras comuns do direito dinamarquês. O valor da indenização será limitado à remuneração da solução.
    2. Simply.com não é responsável pelas seguintes formas de perdas:
      • Perda operacional ou perda indireta.
      • Despesas salariais do cliente com o próprio pessoal e custos externos para a restauração de dados perdidos og reestabelecimento de sistemas.
      • Despesas do cliente com assistência externa de consultoria e assessoria.
      • Perda do lucro e/ou goodwill do cliente.

  13. Força maior

    1. Nenhuma das Partes deverá, de acordo com o acordo, ser considerada responsável perante a Parte oposta, no que diz respeito a situações que estejam fora do controle da Parte, e que a Parte, na assinatura do contrato, não deveria ter levado em consideração nem tampouco deveria ter evitado ou superado.
    2. A força maior só pode ser invocada se a referida Parte tiver dado notificação por escrito à outra Parte, o mais tardar 5 dias úteis após a ocorrência da situação de força maior.
    3. Casos de força maior podem ser raios, inundações, catástrofes naturais, falhas no fornecimento de energia, falhas nas telecomunicações, incêndio, danos por fumaça, explosão, danos causados pela água, falta ou atraso na aprovação das autoridades, intervenção governamental, vandalismo, arrombamento, terrorismo, sabotagem, conflito armado, rebelião, paralisação do trabalho, greve e lockout, incluindo também greve e lockout entre os próprios colaboradores da Simply.com e eventuais subcontratados. O exposto é aplicável mesmo que Simply.com seja parte no conflito, e mesmo que o conflito afete apenas partes das funções da Simply.com.

  14. Revenda

    1. Caso um pedido seja efetuado com o objetivo de revenda, é obrigatório que o cliente final seja informado sobre o papel da Simply.com como fornecedora. É recomendado por parte da Simply.com que o relacionamento com o cliente seja estabelecido entre o cliente final e a Simply.com.
    2. Não é permitido para um cliente revender os produtos da Simply.com em seu próprio nome, se isso resultar em que o cliente exerça atividade concorrente com a Simply.com.

  15. Transferência de direitos

    1. As partes têm mutuamente o direito de ceder todos os seus direitos e obrigações ao abrigo do contrato, incluindo o direito de utilização dos serviços fornecidos, total ou parcialmente, para empresas do grupo, sob condição de que isto seja comunicado à outra parte por escrito com pelo menos 1 mês de antecedência à cessão. A cessão não poderá colocar nenhuma das partes em situação financeira ou comercial pior do que a que tinham antes da cessão.
    2. Simply.com não pode transferir seus direitos e obrigações de acordo com o contrato para terceiros sem o consentimento por escrito do cliente. O cliente não pode recusar a dar o consentimento sem uma razão válida.

  16. Direito de arrependimento e rescisão

    1. Ao solicitar e renovar um domínio, é fornecido um produto, que é especialmente adaptado ao cliente. O cliente aceita que a Simply.com inicie o pedido/renovação imediatamente após o pagamento ser registrado, e que o direito comum de arrependimento, conforme disposto na Lei dos Contratos com Consumidores § 18, stk. 1, cesse com o registro da prestação do serviço em conformidade com o mesmo § 18, stk. 2, nr. 3. Nem clientes empresariais nem consumidores podem, assim, desistir do pedido/renovação de um domínio e, portanto, não receberão a taxa de registro de um domínio encomendado/renovado incorretamente de volta.
    2. Ao criar um webhotel, aplica-se o direito de arrependimento de 14 dias.
    3. Todos os Acordos de Assinatura são faturados antecipadamente para períodos de 12 meses. O cancelamento de um Acordo de Assinatura ocorre automaticamente, se o acordo não for renovado pelo cliente.
    4. Quando o pagamento por uma Solução for registrado, os períodos encomendados por engano ou restantes, a princípio, não serão reembolsados.

  17. Tratamento de dados pessoais

    1. Como parte da entrega da Solução por Simply.com, a Simply.com realiza o tratamento de quaisquer dados pessoais que o cliente fornecer à Simply.com. Os termos para este tratamento são regulados por um contrato de processamento de dados celebrado entre as Partes. O cliente pode requisitar assim como celebrar o contrato de processamento de dados da Simply.com através do painel de controle do cliente.
    2. Simply.com está comprometida em adotar as medidas técnicas e organizacionais de segurança necessárias para que as informações do cliente não sejam acidentalmente ou ilegalmente destruídas, perdidas ou comprometidas, bem como para que elas não cheguem ao conhecimento de pessoas não autorizadas.

  18. Confidencialidade

    1. As partes comprometem-se a tratar todas as informações relativas aos seus relacionamentos de forma confidencial. Além disso, as partes comprometem-se a não divulgar tais informações confidenciais a terceiros sem a autorização prévia por escrito da parte oposta e a utilizá-las apenas para o fim descrito no contrato.
    2. Como informação confidencial, considera-se qualquer informação sobre a atividade das partes, incluindo os parceiros de colaboração das partes, ou relações comerciais, que as partes tenham tomado conhecimento através do seu comércio, med undtagelse af informações que foram divulgadas pelas partes.
    3. As partes têm o direito de divulgar informações às autoridades sobre a parte oposta, para cumprimento de obrigações legais. A parte oposta é obrigada a fornecer as informações confidenciais no grau mais limitado possível, sem de forma alguma contornar os requisitos das autoridades.
    4. A obrigação de confidencialidade também se aplica após o término da relação contratual entre as Partes.

  19. Comércio com empresas estrangeiras

    1. Ao negociar com empresas na UE, onde Simply.com não cobra IVA, o cliente é a qualquer momento obrigado a fornecer à Simply.com um número de IVA válido. Simply.com é, de acordo com a legislação, obrigada a submeter declarações sobre a venda às autoridades dinamarquesas. Caso Simply.com seja obrigada a pagar IVA, em virtude de um número de IVA inválido ou informado incorretamente, Simply.com reserva-se o direito de repassar essa despesa ao cliente.

  20. foro

    1. Os presentes Termos devem ser interpretados de acordo com a lei dinamarquesa.
    2. As partes comprometem-se a, através de negociação, tentar, a encontrar uma solução amigável para conflitos, e esforçar-se, a fazê-lo de tal forma, que a outra produção das partes e outros serviços não sejam afetados por ela.
    3. Na falta de uma solução amigável após negociação, o caso deverá ser resolvido de forma final e vinculativa por arbitragem de acordo com as regras do Instituto de Arbitragem Dinamarquês ou por uma instância judicial dinamarquesa segundo a escolha da Simply.com.

  21. Contacto

    1. Simply.com oferece suporte gratuito e ilimitado através do nosso sistema de suporte online em www.simply.com/support.
    2. Se o cliente desejar registrar uma reclamação à Simply.com, isso pode ser feito através do sistema de suporte online da Simply.com.